Comunicación efectiva
Más de 70 profesionales formados, de todos los estamentos del hospital.
Clínica Asunción
Cómo Clínica Asunción forma a todos sus estamentos en comunicación efectiva y violencia de género
AI Platform · Formación transversal
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El contexto
Una formación que incluye a todos, no solo a los clínicos
Clínica Asunción es un hospital del País Vasco que, como casi todos, debe mantener a su plantilla formada en lo que más importa a los pacientes. La formación hospitalaria tradicional tiende a separar a las personas por estamentos —médicos por un lado, enfermería por otro, auxiliares por otro— y a enseñarles con métodos más bien pasivos: una charla, unas diapositivas, un folleto. Clínica Asunción decidió hacer lo contrario: formar a toda la organización, de forma activa, en las habilidades que todos comparten.
La formación alcanzó a siete estamentos distintos —medicina, enfermería, fisioterapia, personal administrativo, auxiliares de enfermería, celadores y personal de limpieza— con casos adaptados a los protocolos de Osakidetza, el Servicio Vasco de Salud.
Hay habilidades que no se enseñan con diapositivas.
La comunicación efectiva y la detección de la violencia de género no se aprenden con un folleto: viven enteras en la conversación —leer una señal sutil, hacer la pregunta adecuada sin alarmar a la paciente, manejar un intercambio delicado bajo presión—. La formación pasiva rara vez construye esos reflejos, y casi nunca deja que el personal los practique de verdad.
Clínica Asunción impartió la formación en dos ediciones sobre la AI Platform de MetaMedicsVR, donde la plantilla practica conversaciones reales con pacientes virtuales con IA en lugar de asistir a una charla.
Detección de la violencia de género
Más de 50 profesionales formados.
La AI Platform
El protocolo deja de ser teoría: se ejecuta, se evalúa y se mejora.
AI Platform
Por qué importa
La prueba de aprendizaje activo a toda la plantilla, por partida doble
Es el primer caso que demuestra el aprendizaje activo y conversacional aplicado a un hospital entero —todos los estamentos, no solo los clínicos— y el hecho de que tuviera una segunda edición al año siguiente es la mejor prueba de que funcionó. Muestra cómo la AI Platform escala más allá del aula, hacia el día a día de una organización en activo.
Si te reconoces en esta situación, hablemos de cómo encajaría en tu institución.
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Tanto si diriges una facultad, un programa de residencia, un departamento de formación clínica o una operación de formación continua — una demo de 20 minutos, adaptada a tu contexto, es la forma más rápida de saber si esto encaja.
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